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公司始終以誠信、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為宗旨，以用戶為中心、全方位、超前、主動的服務(wù)理念，有完善的服務(wù)保障體系，保證為客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)。
售前服務(wù)：
1、我公司可以為客戶提供最完善的產(chǎn)品介紹、選型資料。
2、專業(yè)人員提供設(shè)計(jì)方案與咨詢服務(wù)，推薦最適合客戶實(shí)際需要的產(chǎn)品。
3、良好的售前服務(wù)是保證客戶利益的重要保證，我們配備專業(yè)的技術(shù)人員在
售前為客戶提、咨詢服務(wù)，推薦最適合客戶實(shí)際需要的設(shè)備，避免因選型不當(dāng)而給
客戶帶為不必要的利益損失。
售中服務(wù)：
1、為用戶提供全面技術(shù)支持，配合用戶選型，提供最經(jīng)濟(jì)合理的方案。
2、免費(fèi)為用戶提供培訓(xùn)、指導(dǎo)安裝和維修方法，確定最佳解決方案。
3、我們保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時(shí)送貨。
售后服務(wù)：
1、服務(wù)人員定期主動進(jìn)行產(chǎn)品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及提醒客戶定期維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)將信息匯總，為客戶建立分類檔案。
3、質(zhì)量保修期：本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品自身質(zhì)量出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供無償更換、維修等服務(wù)
4、在客服部門接到客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息后，公司有專業(yè)的技術(shù)人員先與客戶電話溝通，如電話或更換零件都無法解決，如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內(nèi)的24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時(shí)內(nèi)解決問題。如果在省外，距離公司甚遠(yuǎn)，公司保證72小時(shí)內(nèi)解決問題。
5、由于質(zhì)量問題而發(fā)生的零配件損耗，在產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)更換；因用戶操作問題或已經(jīng)過了保修期的我公司一律按成本價(jià)優(yōu)惠供應(yīng)。